姻或夫妻关系的基石。通过沟通,你可以分享自己的需求,还可以发现你伴侣的需求。这种分享在两个独立的个体之间建立了一座桥梁,这座桥梁是联系和亲密的基础。当你停止沟通(或者当错误沟通成为常态)时,你们仍然是两个独立的、孤立的岛屿,你们的关系将受到影响。
许多婚姻和关系问题可以追溯到其错误的沟通模式。许多婚姻咨询师之所以有大量的咨询业务,是因为夫妻双方未能使用有效的沟通策略。致力于更好的沟通是增强关系并保持稳定关系的第一步。下一步是使用有效的沟通工具建立亲密的桥梁。
1、信息清晰,结果良好
清楚地表达你的需求是有效沟通和建立健康关系的基础。婚姻顾问通常专注于提高夫妻的沟通技能;沟通中断或受阻则会导致重大的婚姻和关系问题。
不幸的是,许多夫妻发现,明确表达他们的需求虽有必要,但并不总是都能如愿进行。当然,除非你发现了那个神秘的生物,利他的倾听者——浪漫小说和电影中描述的那种倾听者。利他的倾听者只听到一次信息,并按照您的期望做出回应。他总是反应迅速,对你感兴趣和关心,因此对你要说的话感兴趣。(如果你找到这样的人,你可要紧紧抓住,不要放手。)
我们中的大多数人最终都会与迟钝、自我中心的倾听者(SSL)结婚或建立关系。他们真的很好,但是他们由于过度工作,过度劳累而不知所措,像我们大多数人一样,有自己的情感包袱需要清理。当与自我中心的倾听者沟通时,有时发送清晰的消息会产生有利的结果(您希望的结果);在其他时候,情况却并非如此。这就是为什么经常需要其他沟通方法。
关系规则: 无论听众是谁,你都不应该放弃清晰的信息原则。
2、一点点的欣赏就会有很大帮助
尽管人类的思想很复杂,但当自己的言论受到一点赞扬时,我们中的许多人的反应就像金毛犬一样。换句话说,当你可以让你丈夫对他所做的事情感到满意与愉悦时,你会增加他重复这种行为的可能性。
父母总是这样对待孩子,你可能也已经本能地这样做了。例如,你丈夫整理房间时,你说:“哇,整理得真干净!”在这句简单的话中,你对他所做的工作表示了感激,感激之情会让他感到激励(这反过来也会让他下次更有可能主动整理房间……)。
将这种欣赏与没有反馈或说“幸好你终于把房间整理了,都下不去脚”之类的话进行比较。在这种情况下,你强调了消极的一面——本质上传达的信息是他应该整理房间,而他的懒惰让房间看起来很糟糕。但当你评论一项出色的工作时,你会让他感到被赏识,从而强化他的行为。
当你关心的人对你所做的事表示感激时,自我感觉良好是人类的天性。当然,除非是不真诚的,否则你永远不能向你的配偶/伴侣表达太多的感激之情。对于许多夫妻来说,危险在于没有表现出足够的感激,因为他们已经开始期待对方的某些东西。
关系规则:一点赞扬会让倾听人有很大帮助。
3.给一点,得到一点
这是大棒加胡萝卜的沟通方式。这种“付出与回报”是任何关系的自然组成部分。这种沟通方法之所以有效,有两个原因:
首先,它向你的伴侣表明你是一个乐于付出的人,这可能会激起他/她自己的回报欲望(付出通常是有传染性的);
其次,这种沟通强调了关系中公平和妥协的重要性。例如,说:“我要出去给我们买晚饭,在我回来前你能把房子整理一下吗?”意味着你的伴侣尽自己的一份力量才是公平的,因为你要花时间和精力去准备晚饭。
当你的配偶/伴侣显然需要一些激励(轻推)来装出他/她最善于倾听的耳朵,当他/她行动迟缓时,你可以更加依赖这种方法。
关系规则:每天,模拟你想从伴侣那里看到更多的行为。
4.赞扬比抱怨更有效
这一点我怎么强调都不过分:你说话的方式(你如何包装你的信息)可以决定你的话是成功传达给你的伴侣(并产生预期的影响),还是最终被忽视,在他的心理垃圾邮件过滤器中积聚灰尘。
作为演讲者,你的首要任务是让别人听到你的话,并防止听众有抵触心理或不关注。最终,你希望你的话语能够影响听众,让他/她意识到你的需求,并有动力接近并满足你的需求。
抱怨的例子:你难道看不出我忙得不可开交吗?除了你自己,你不想想别人吗?你至少把垃圾拿出来!”
赞扬的例子:“有你帮忙,生活就容易多了。你能把垃圾拿出来吗?”
当你试图把你的信息传达给你的配偶/伴侣时,通常最好使用夸赞方法或欣赏方法。
关系规则:你表达信息的方式对听众产生了巨大的影响(甚至比信息内容的作用更大)。
5.谴责
如果你和大多数人一样,偶尔你会说或做一些令你的伴侣不安的事情,你的伴侣也会这样做(毕竟你只是人类);当这种情况发生时,解决这个令人不安的问题可能很重要,目的是阻止你的伴侣重复这种令人不安的行为。但是,如果你多次告诉他停止某种不受欢迎的行为(例如,停止评论你父母的话),但尽管你尽了最大的努力,他还是继续这样呢?希望不会是这样,否则你需要更明确的表达。在这些情况下,你的伴侣可能需要听到坚定的声音:“我要求你不要取笑我的母亲……这不合适,也很残忍!不要再这样!”你可能会发现你需要补充一些东西,比如,“如果你再说伤人的话,我别无选择,只能不理你。”(不可否认,如果你们住在一起,这很难坚持下去……)
正如你所知,这一谴责给你带来了情感上的冲击,有助于你表达自己的观点。当上述其他四种沟通方式都不起作用时,最好使用这种方法(但是,请确保给它们足够的时间)。
关系规则:过于依赖谴责,可能表明存在需要解决的其它有关关系的问题。
如果你自然而然地依靠谴责(不一定有理由)来得到你想要的东西,深呼吸几次,然后放慢速度。开始在你的沟通技巧中加入其他方法,并加以练习,直到它们成为你婚姻或关系的自然组成部分。这样做,你可能会发现,相互有效沟通的大门开始打开,亲密关系开始加深。